Фото: пресс-служба
BSS (Business Support System, бизнес-система для автоматизации и управления всеми бизнес-процессами. — «РБК Отрасли») — ключевая IT-система любого оператора связи. Она позволяет управлять жизненным циклом клиента от подключения и тарификации до поддержки и аналитики.
Российский рынок BSS-систем активно развивался еще до ухода зарубежных вендоров, и сейчас он сформирован и достаточно зрелый: здесь есть несколько крупных игроков, хорошо зарекомендовавших себя в России, СНГ и на других международных рынках.
Соответственно, для российских компаний-разработчиков задача импортозамещения заключается не столько в том, чтобы научиться разрабатывать системы класса BSS, а в том, чтобы последовательно заменить используемые в них базовые зарубежные технологии, такие как Oracle и Red Hat. Это важный стратегический шаг, поскольку зависимость от закрытого иностранного ПО создает инфраструктурные риски.
Кроме того, для российских вендоров важен вопрос снижения TCO (Total Cost of Ownership, совокупная стоимость владения. — «РБК Отрасли»), так что мы начали переход на отечественное ПО еще до активной стадии импортозамещения. Например, наша BSS-система раньше также базировалась на Oracle, но в стремлении снизить зависимость от стороннего коммерческого ПО мы перевели ее на собственную СУБД Nexign Nord, основанную на PostgreSQL.
Вопрос импортозамещения важен и в контексте требований регулятора. Безусловно, сейчас BSS не относится к значимым объектам критической инфраструктуры (ЗО КИИ). Однако в перспективе можно ожидать ужесточения требований государства к технологическому стеку оператора и в особенности к сложным системам, включающим обработку больших объемов персональных данных и финансовых транзакций. BSS-системы высокопроизводительны, работают в чувствительных областях, и переход на отечественный стек позволит развивать их с учетом локальных требований гибкости и безопасности. Уверены, что в ближайшей перспективе каждый оператор выберет свою стратегию по импортозамещению BSS, а мы готовы помочь в ее реализации.
Как меняются требования операторов к BSS
Помимо импортозамещения, драйвером трансформации BSS становится изменение структуры телеком-рынка. Конкуренция здесь продолжает усиливаться, рынок перегрет — по данным СМИ, абонентская база превышает население более чем в два раза, стоимость привлечения клиента растет.
Также активно растет конкуренция со стороны MVNO (Mobile Virtual Network Operator, виртуальный оператор мобильной связи. — «РБК Отрасли»). В год на MVNO успешно переводится около 3 млн номеров, что составляет примерно 5% рынка всех продаж сим-карт операторов. Например, по итогам третьего квартала размер абонентской базы «СберМобайла» составил 4,6 млн клиентов. Рост за квартал — 0,8 млн, что сравнимо с показателями «большой четверки».
В результате операторы переосмысляют себя, ищут новые пути развития за пределами классического телекома. Они переходят от узкой специализации на отдельных услугах связи к универсальным сервисам и экосистемам, предлагают услуги для разных сегментов — b2c, b2b, b2b2x, одновременно стремясь к конвергентности и персонализации, запускают комплексные предложения и выстраивают сложные схемы тарификации.
Кроме того, по прогнозам исследования Nexign и TelecomDaily, в 2025–2027 годах российский телеком-рынок будет расти на 6% ежегодно и достигнет 2,5 трлн руб. В условиях ограниченного роста операторам важно повышать скорость запуска комплексных предложений, особенно в наиболее перспективном b2b-секторе. Например, на рынке мобильной связи темпы роста b2b-сегмента (9% в год до 2027 года) в два раза опережают показатели b2c (4% ежегодно). Это значит, что операторам необходимо быстрее выводить на рынок сложные продукты, искать способы монетизировать услуги нового типа.
Весь этот функционал должен поддерживаться в BSS-системах нового поколения. По данным исследования Nexign и TelecomDaily, в ближайшие один-два года 61% операторов России и стран СНГ планируют инвестировать в модернизацию или замену BSS, чтобы иметь возможность в полной мере реализовать потенциал новых моделей бизнеса, гибко реагировать на изменения рынка и быстро запускать новые сервисы. Операторы ждут от вендора не только технологического суверенитета, но и готовности стать стратегическим партнером, чтобы, работая совместно, поддержать и усилить выбранный вектор развития.
Мы в Nexign успешно вывели на рынок импортонезависимую BSS и теперь продолжаем активно развивать ее по требованиям наших клиентов. Мы помогаем им максимально повысить свою экономическую эффективность в текущей высококонкурентной среде, реализовать сложные новаторские идеи в кратчайшие сроки. Например, недавно мы помогли «МегаФону» перевести 60% своей абонентской базы на персональные тарифы, а также вывести на рынок новую услугу переноса тарифа за три месяца, в то время как в устаревших бизнес-системах это занимает около года.
Важно сказать и о перспективах развития 5G. По «Стратегии развития отрасли связи до 2035 года», к 2035 году планируется покрыть сетями 5G около 60% территории России. Мы видим, что операторы уже запускают новые бизнес-модели на базе сетей пятого поколения, например предлагая услуги на основе SLA новым вертикалям рынка, где качество и стабильность связи критичны, или монетизируя доступ к возможностям сетей для приложений провайдеров через Network API. Настройка таких сервисов, их тарификация, безусловно, должны поддерживаться в современных BSS-системах.
Мы успешно тестируем наши продукты в странах СНГ, где сети 5G уже запущены. Например, один из сотовых операторов Казахстана расширил портфель своих услуг, запустив принципиально новую для своего бизнеса услугу — домашний интернет — на базе технологии 5G FWA. А наша BSS гибко поддержала такое расширение бизнеса. Еще пример — инновационный оператор спутниковой связи в сетях 5G NTN теперь имеет динамический доступ к услугам и их онлайн-тарификации в зависимости от страны и региона, а также может управлять жизненным циклом спутниковых терминалов. Все это — путем конфигурации в системе BSS.
Будущее BSS: от биллинга к бизнес‑платформе
В ближайшие годы BSS‑системы в России будут развиваться в сторону технологического суверенитета и усложнения продуктовых моделей операторов. Платформы будут переходить к модульной архитектуре на базе отечественных решений, поддерживая персонализированные тарифы, экосистемные сервисы и массовые MVNO‑модели в рамках единого стека. Одновременно вырастет роль встроенной аналитики и обработки данных в реальном времени. BSS станет ядром монетизации 5G, IoT и b2b2x‑сервисов, обеспечивая быстрый запуск и гибкую тарификацию новых продуктов. В итоге для операторов BSS окончательно превратится из учетной системы в стратегическую бизнес‑платформу, от которой напрямую зависят скорость вывода услуг на рынок и конкурентоспособность.
Реклама. АО «Нэксайн», erid: 2SDnjcpgfSY
18+
